Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en MELO Pet and Garden
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Realizamos envíos a todo el país para que recibas tus productos de moda para mascotas y jardín directamente en tu puerta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Puedo devolver un producto si no le queda a mi mascota?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días tras la recepción del producto, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos de jardín tienen garantía?
Todos nuestros accesorios y artículos de decoración para el jardín cuentan con una garantía de 90 días contra defectos de fabricación.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, contamos con precios especiales para compras de volumen. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir una cotización personalizada.